GAWOSA FISHOP

Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan platform e-commerce Gawosa Ornamental untuk pengalaman berbelanja yang aman dan nyaman

Terakhir diperbarui: 02 October 2025

Pengantar

Selamat datang di Gawosa Ornamental - platform e-commerce terpercaya untuk kebutuhan ikan hias dan akuarium. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami, termasuk website dan aplikasi mobile Gawosa Ornamental.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang diatur di bawah ini. Harap baca dengan seksama sebelum melanjutkan penggunaan platform kami.

1

Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform e-commerce Gawosa Ornamental, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang diatur dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan yang tercantum, harap segera hentikan penggunaan layanan kami. Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk pengunjung, pembeli, dan penjual.
2

Akun Pengguna

Untuk melakukan pembelian, Anda diwajibkan membuat akun dengan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda. Dilarang keras menggunakan akun orang lain tanpa izin atau melakukan aktivitas yang melanggar hukum. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang diduga melakukan pelanggaran.
3

Ketentuan Pembelian

Semua harga produk yang tercantum sudah termasuk PPN namun belum termasuk biaya pengiriman. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia dan dalam waktu yang ditentukan. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Kami berhak membatalkan pesanan jika terdapat ketidaksesuaian stok atau masalah teknis lainnya.
4

Kebijakan Pengembalian dan Refund

Pengembalian produk dapat dilakukan dalam waktu 7 hari setelah barang diterima dengan syarat: barang masih dalam kondisi original, tags masih terpasang, dan disertai bukti pembelian. Produk yang sudah dibuka segelnya atau rusak karena kesalahan pengguna tidak dapat dikembalikan. Proses refund memerlukan waktu 7-14 hari kerja setelah produk dikembalikan dan diverifikasi.
5

Pengiriman dan Penanganan

Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi dan metode pengiriman yang dipilih. Resiko kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman menjadi tanggung jawab kami hingga barang diterima oleh pembeli. Pembeli wajib memeriksa kondisi barang saat diterima dan melaporkan kerusakan dalam waktu 24 jam.
6

Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat dalam platform Gawosa Ornamental, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, gambar, dan software, merupakan hak milik Gawosa Ornamental dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Dilarang keras menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari kami.
7

Pembatasan Tanggung Jawab

Gawosa Ornamental tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah transaksi yang dilakukan. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan.
8

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di platform. Penggunaan berkelanjutan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat dan ketentuan yang diperbarui.
9

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Pertanyaan dan Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini atau membutuhkan penjelasan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Tim kami siap membantu Anda dalam hari dan jam kerja: Senin - Jumat, 08.00 - 17.00 WIB.